OPS - Grenoble

Conseiller(e) de Clientèle Particuliers H/F

Description du Poste


Bienvenue dans notre magnifique aventure !


WIZBII est une start-up spécialisée dans l’entrée dans la vie active des jeunes.


En 2011, nous avons donné vie à WIZBII.com, le site de référence pour la recherche d’emploi en Europe, utilisé par 3,5M de 18-30 ans et qui a permis 50 000 emplois en 2019.

Aujourd’hui, nous distribuons sur notre audience des services innovants pour répondre à leurs principales problématiques : financement, assurance, santé, mobilité, accès au logement…


Notre équipe, c’est la Wizteam !

Nous sommes désormais 100 collaborateurs, répartis sur trois sites : à Grenoble, à Paris, et à Pau.

WIZBII connaît une forte croissance de ses revenus depuis 3 ans et nous venons de lever 12,5M d’euros pour investir davantage.

Notre ambition est claire : nous voulons faire de l’entrée dans la vie active des jeunes ce qu’elle devrait être : une période pleine d’optimisme et d’enthousiasme, pas un parcours du combattant !



Description du poste :


Dans le cadre du développement de notre produit phare Fibii.co (simulateur d’aides financières nationales et régionales auxquelles les étudiants ont droit), nous recherchons un Conseiller(e) de Clientèle Particuliers H/F.


Votre mission sera de garantir à la fois la diversité et la qualité des aides que nous proposons aux étudiants, mais également l’excellence de notre accompagnement et du suivi des étudiants dans l’obtention de leurs aides.

Vous serez donc en charge de :

  • Constituer la meilleure base d’aides étudiantes de France : de leur recherche jusqu’à leur intégration dans notre outil informatique.
  • Développer des supports pédagogiques qualitatifs à transmettre aux étudiants pour les aider dans leurs démarches de dépôt d’aides auprès des organismes dédiés.
  • D’accompagner les étudiants dans leurs démarches administratives, en prenant en considération leurs besoins et en apportant les réponses adéquates.
  • De suivre le portefeuille d’étudiants à votre charge, dans un objectif de satisfaction et de fidélisation
  • De travailler en collaboration et en coordination avec les équipes Wizbii pour traiter des différentes thématiques (marketing, technique, opérationnelles etc…).

Exigences

Pour assurer au mieux vos missions, vous êtes idéalement diplômé d’au moins un Bac +2 et avez un profil commercial ou téléprospecteur. Une première expérience professionnelle est requise.

Vous êtes autonome, rigoureux et avez une excellente aisance relationnelle.


Informations Pratiques :

Localisation : Grenoble
Type de poste : CDD

Prise de poste : ASAP

Rémunération annuelle brute : 20k€ / 25k€ selon profil