OPS - Grenoble

Asesor de soporte a usuarios España - Junior H_M

Description du Poste


Descripción de la oferta de trabajo


¡Bienvenido a nuestra maravillosa aventura!



WIZBII es una start-up especializada en ayudar a los jóvenes a entrar en el mercado laboral. Creado en 2010 en Francia, WIZBII cuenta ya con 8 millones de usuarios en todos sus servicios.

  • WIZBII Jobs: el sitio de referencia para la búsqueda de empleo de los jóvenes en Europa

  • WIZBII Money: simulador de ayudas estudiantiles para ayudar a los jóvenes a financiar sus estudios

  • WIZBII Drive: examen de conducir online por tan sólo 9,90 euros

  • WIZBII Protect: un seguro médico que responde a las necesidades de los jóvenes


Seguimos desarrollando nuestros servicios a diario y continuamos desarrollando otros para responder a todos los principales problemas de los jóvenes.

Ahora tenemos 140 empleados, repartidos en tres sitios en Francia: Grenoble, París y Pau.


Nuestra ambición es clara: queremos que la entrada de los jóvenes en la vida laboral sea lo que debe ser: un periodo lleno de optimismo y entusiasmo, no una carrera de obstáculos.

Como parte de su plan de desarrollo, WIZBII desea exportar sus diversos productos a Europa a partir de 2022.

Buscamos nuevos talentos para apoyar a WIZBII en su desarrollo internacional.


Descripción del puesto


En el marco del lanzamiento y desarrollo de nuestros diferentes productos en España, buscamos un Responsable de Soporte a Usuarios para el mercado español.


Como parte de su misión, trabajará en el mercado español y será responsable de :



  • Responder a las preguntas de los usuarios españoles de los servicios WIZBII (Money, Jobs, Drive, etc.)

  • Gestionar los diferentes tickets de soporte

  • Hacer reportes de las diferentes actividades de apoyo

  • Realización de inteligencia competitiva sobre las herramientas y las buenas prácticas relacionadas con la actividad

Exigences


Perfil y habilidades requeridas:


Tienes un mínimo de BTS, DUT y preferiblemente una primera experiencia en relaciones con los clientes, tienes ganas de participar plenamente en nuestra misión: ayudar a los jóvenes a entrar en el mundo laboral.


Eres organizado y adaptable, con gusto por la versatilidad en tu trabajo, eres paciente y dinámico. Te gustan los retos y los desafíos diarios.


Eres bilingüe en español y tienes muy buena ortografía. También tiene conocimientos básicos de francés.


¿Te motiva la tecnología digital y el trabajo en equipo en un "scale-up"? ¿Te has reconocido al leer este perfil? Nos alegramos de recibir su CV.


Ventajas sociales :



  • La oportunidad de unirse a una empresa joven, dinámica y de rápido crecimiento

  • Su trabajo tiene un impacto directo en la ayuda y el apoyo a nuestro grupo objetivo

  • Un equipo muy unido con talentos ambiciosos y enfáticos

  • Tarjeta de cupones para restaurantes (Swile)

  • Locales agradables diseñados para el bienestar de todos

  • Prima de vacaciones, seguro médico y fondo de previsión, así como vacaciones adicionales.


Informaciones complementarias :


Ubicación del puesto: Grenoble

Contrato: Contrato de duración determinada de 6 meses, renovable

Fecha de inicio del contrato: marzo de 2022

Remuneración bruta anual: 22 k€ brutos